Términos de uso
Estos términos establecen las condiciones generales para utilizar ELISEO, una plataforma tecnológica de gestión clínica de MTH Solutions.
1. Alcance del servicio
ELISEO ofrece herramientas para organizar pacientes, agenda, información administrativa, historias clínicas, evoluciones, observaciones y exportaciones. Las funcionalidades disponibles dependen del plan y de la configuración de cada organización.
ELISEO es software de apoyo y no presta servicios de salud, no formula diagnósticos, no decide tratamientos y no sustituye la valoración, el criterio ni la responsabilidad del usuario frente a sus pacientes.
2. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de la exactitud, pertinencia, oportunidad y legalidad de la información que registra. También debe obtener los consentimientos aplicables, proteger sus credenciales, usar la plataforma únicamente para fines autorizados y mantener actualizados sus datos de contacto.
ELISEO no otorga, valida ni reemplaza títulos, licencias, matrícula, habilitación profesional, autorización sanitaria ni cualquier otro requisito aplicable. El acceso a ELISEO no autoriza por sí mismo la prestación de servicios regulados.
3. Información de pacientes
El usuario solo debe registrar información cuando tenga una finalidad legítima, autorización o fundamento legal aplicable. Debe respetar la reserva profesional, los consentimientos, los derechos del titular, las reglas sobre menores y representantes, y las obligaciones de conservación y custodia de la historia clínica.
4. Seguridad de la cuenta
Las credenciales son personales. El usuario debe informar inmediatamente cualquier acceso sospechoso y cerrar sesión al terminar el uso en equipos compartidos.
5. Disponibilidad, soporte e incidentes
MTH Solutions realizará esfuerzos razonables para mantener disponible el servicio y atender solicitudes. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, proveedores de infraestructura o eventos fuera de control razonable.
Los accesos sospechosos, errores de asignación, pérdida de información, divulgaciones no autorizadas o indisponibilidades deben reportarse inmediatamente a mthsolutions.co@gmail.com. La atención técnica no reemplaza las obligaciones del responsable del tratamiento frente al titular ni frente a las autoridades.
6. Exportación, continuidad y terminación
El usuario podrá solicitar o utilizar las funciones disponibles para exportar información autorizada. La terminación de la cuenta no elimina automáticamente registros sujetos a conservación legal. El responsable de la atención debe coordinar la custodia, entrega o migración de la información clínica antes de finalizar el servicio.
Las copias de seguridad, recuperación y continuidad se prestarán conforme al alcance contratado y a las capacidades técnicas vigentes del servicio. No se debe usar ELISEO como único mecanismo de archivo sin conservar los procedimientos internos y exportaciones que correspondan.
7. Datos y proveedores
El tratamiento de datos y la intervención de proveedores tecnológicos se rigen también por la Política de privacidad. El usuario se obliga a formalizar las condiciones de tratamiento de datos y confidencialidad que correspondan a su relación con MTH Solutions.
8. Aceptacion electronica
Cuando el usuario marque una casilla de consentimiento o acepte una declaracion en ELISEO, la plataforma conserva la version, fecha, hora, canal y datos tecnicos minimos de la manifestacion. El usuario debe revisar el contenido antes de aceptar y no debe usar credenciales de otra persona.
9. Contacto
Para soporte o solicitudes relacionadas con la cuenta, escribe a mthsolutions.co@gmail.com.